星辰在线—长沙新闻网1月23日讯(记者 陈暄 实习生 杨悠扬)昨日，湖南龙骧集团全国咨询服务热线96228正式开通。旅客可以拨打该热线，提前7天预订前往全国各地的汽车票。最快10分钟内，旅客的手机就能收到电子车票。旅客在发车前凭身份证或电子车票，就可到车站购票窗口取票。
长沙汽车站自助售票机
“省内旅客可直接拨打96228，省外旅客拨打须加区号0731。”龙骧集团副总经理胡滨介绍，96228呼叫中心配置了20名客服人员，24小时接听电话，为旅客提供全方位优质服务。
随着96228电话订票的正式推出，往年春运龙骧集团推出的汽车票送票上门服务(需要支付15元费用)将同步取消。同时，原有汽车站的电话也将在一周后正式停用。
另外，龙骧集团还在市内四个主要汽车站推出了60台自助购票机，目前正式上线的有长沙汽车南站、长株潭汽车站，汽车东站和汽车西站将在两周内开通。
电话购汽车票流程
旅客拨打96228
客服人员记录旅客信息
客服人员把旅客信息发送到银联
银联给旅客回拨电话
旅客根据语音提示核实订票信息
旅客输入银行密码确认购票
订票成功
旅客手机收到电子客票
旅客取票
注意
1. 旅客信息包括姓名、身份证号码、手机号码、所购票的时间、站点和购票张数以及银行卡号和开户行。
2. 电话订票时，一定要使用自己银联卡开户时登记的手机号码，否则银联将无法联系到你。