11月24日，北京住总万科广场以“梦幻植物园”为主题，开启圣诞亮灯仪式，为消费者带来一场梦幻、富有生命力的狂欢派对。

【消费结构变化之下的购物中心实体】

商业市场瞬息万变，加之近几年线上网络业务对线下实体商业的冲击，使得购物中心的生意冷清了几年。然而根据今年购物中心行业反馈的多项数据来看，实体商业又重新建立了商业地位。

当下网络经营内容日趋同质化，消费者的兴奋点不再像从前那么容易被激发。而与此同时，购物中心行业日益多元化的服务和不断更迭的线下创意正在吸引着消费者重新走进实体商业，焕活这个行业新的青春。

【新的观念与客群的转变，抓住线下市场的机会】

以2018年的双十一为例，北京住总万科广场作为一个中小体量的社区型购物中心，通过双十一期间餐饮打卡以及各个品牌强力促销活动的带动下，客流量上涨比例超25%，日销售额更是提升了50%。对于这个即将临近三年调改阶段的项目来说实属不易。而相对于消费者来讲，恰是疲倦了线上商业的各种规则。相比复杂多变的玩法，他们更倾向于线下实体简单而实际的规则，将钱花的明明白白，效果看得见摸得到。

时代在变，80、90后已经组建了自己的家庭，扛起消费市场的大旗，00后的Z世代也正在逐步成为商业消费的主体。他们都有着喜欢主动分享兴趣爱好的特质。在此大环境下，北京住总万科广场有效地结合自身优势，将例如无霾绿色商场、健康生活中心等概念不断优化、延续，同时使活动概念年轻化、商业服务精致化，这些举动快速而有效地吸引了目标客群，迎合其口味，牢牢地抓住了消费者的心。

【深入消费者内心、心系品牌商家，住总万科亮灯仪式启动】

为了更加契合新时代下的家庭消费需求，北京住总万科广场制定了合理的活动安排与运营方式，使顾客自发地投入到商场的怀抱，并培养其不断提高对品牌的情感认知和忠诚度。针对2018年圣诞档，北京住总万科广场在11月24日启动了主题为“梦幻植物园“的圣诞亮灯仪式。据介绍，梦幻植物园灵感源于万科集团参与投入的2019年中国北京世界园艺博览会中的植物馆，万科作为一家绿色企业率先参与，并借此契机，搭建一个开放平台，希望各界共同参与这一绿色环保事业，共建“美丽中国”。北京住总万科广场透过这一理念深度解析，在以植物园元素为主的概念下，加入了更为梦幻、更倾向于消费者意识偏好的元素，打造了一座如童话梦境般的植物森林，其中不乏鹿、松鼠、针叶林、椰树、蘑菇等充满灵性的动植物穿插其中，更加凸显这片万科森林的强劲生命力。

除却丰满的艺术装饰之外、当日的亮灯仪式再一次刺激到消费者的情感线，从森系的西非艺术演出、盛满了嘉宾心愿的生命树、点石成金的梦幻植物园画作、再到繁花盛开的植物魔术和极具观感的气球雨海洋，兼顾青年家庭与儿童客群的喜好，突破了消费者对传统演绎的认知，为他们带去更多欢歌笑语。另外，购物中心还在当日推出多档诱惑十足的促销活动，直接触动了消费者的购物欲望，其中联合招商银行推行的50团100活动更是急速抢光。当日场内各店也是摩肩接踵，活动的各个区域均排起长长的人流，一片热闹繁荣。仪式的最后，在印力北京城市商业管理有限公司总部及项目的各领导，以及多位品牌方负责人的共同合作下，一副由金沙点缀的梦幻植物园铭牌被缓缓铺开，预示着双方在未来的合作中能够实现财富共赢，也正式开启了北京住总万科广场2018年度的圣诞季。

【深耕市场，挖掘更多价值。凝心聚力，争做“三好商业”】

购物中心最新数据显示，11月24日亮灯当天，到店客流近60000人次，销售涨幅30%。令人激动的数据也印证了购物中心在这些忠诚顾客心目中的地位。同时也为购物中心的下一步商业升级计划提供了指引方向。

在即将到来的12月，北京住总万科广场更是针对圣诞节推出连续四日的终极狂欢。其中，功夫熊猫游北京爆红功夫剧、王者荣耀巅峰手游竞技、巨型的苹果礼巢装饰、以及近20万炙手可热的潮品抽奖，不由让人惊呼。作为一家有责任心的企业，购物中心还将在12月联合公益基金项目同步开展公益手作与义卖活动，凝聚爱心，强化社会责任感。

就在今年，购物中心更是提出争做“三好商业”项目，即“好环境”“好服务””好体验”。

在活动娱乐及内容体验方面，保证话题的实时更新、产品的动态交流，紧贴消费者喜闻乐见的潮流需求；在服务上，保持对每日营运过程中细节的观察，倾听每一位顾客的心声，将服务理念做到极致；在好环境这一内容上，除了美化购物中心，为顾客提供新鲜感外，更是在今年的圣诞期间，同香氛行业的翘楚公司——北京优氛共同开发了首款属于自己的味道“午后畅享”香氛系列，使顾客逛街购物的同时能够保持心旷神怡，加深对品牌的理解和记忆。同时，印力集团还开发出相应的定制款产品，成为行业内首个提供香氛相关衍生产品的商业地产平台。据介绍，这款香氛产品的瓶身设计正面采用16片“印力”集团logo中的花瓣，组成“落叶”形态。16片花瓣也代表了北区管理的15个项目以及1个区域平台，也象征着印力集团让顾客的体验不只停留在视觉，听觉，触觉，更是用香氛作为沟通媒介，让顾客购物体验升级，同时进一步助推印力成为一站式欢购之城和活力之源。

【构筑北京东南区域商业文化体系，商业潮流的成功延续】

北京住总万科广场作为印力北京城市商业公司中的其中一员，其商业的活力，不仅之于消费者，同时也在持续影响着区域商业的发展。2016年住总万科广场项目开业之前，周边曾是布满中小超市的单调城中村，如今，大型购物中心遍地开花，商业街区不断完善，俨然一座潮流新都市。而购物中心开业到现在，附近的交通、住宅、企业再到区域环境持续升级，购物中心的广场上甚至出现了众多舞者的身影、怀揣滑板的少年和走红于网络的线下文化爱好者，文化交融，生机勃勃。很难想象这样一个既非东三环，也不在长安街沿线的小小购物中心，正在一点一点地影响着这片区域的商业文化，延续着商业市场不断演化的潮流。